DCTFWeb – Acesso no Portal eCAC – Orientações

Veja as orientações caso o usuário não consiga acessar a DCTFWeb no portal eCAC da Receita Federal

Caso o usuário não consiga acessar a DCTFWeb no portal eCAC da Receita Federal, situação na qual o sistema retorna uma mensagem de erro, é necessário realizar alguns ajustes na configuração do navegador ou dos certificados digitais, conforme orientações a seguir.

Inicialmente, cumpre destacar que o sistema DCTFWeb é compatível com o Java versão 7 ou superior, bem como com os seguintes navegadores:

Chrome – versão 62 a 65

Firefox – versão 52

Internet Explorer – versão 11

Se a mensagem de erro persistir mesmo após a realização dos ajustes descritos nesta nota, o usuário deverá reportar esse fato, por e-mail, para o endereço dctfweb@receita.fazenda.gov.br, com o print das telas de detalhamento do erro.

Configuração de navegadores web para acesso à DCTFWeb

Abaixo são descritos os procedimentos relativos à configuração de exceções de segurança para manipular certificados digitais, conforme o tipo de navegador utilizado.

Acesso ao eCAC (produção): https://cav.receita.fazenda.gov.br

Chrome

Acessar o endereço: https://dctfweb.cav.receita.fazenda.gov.br/aplicacoesweb/DCTFWeb/Default.aspx

Acionar o link Avançado, na página com o informativo “Sua conexão não é particular”;

Acionar o link Ir para dctfweb.ecac.hom.receita.fazenda.gov.br (não seguro);

Acionar o endereço do eCAC: https://cav.receita.fazenda.gov.br/

Firefox

Selecionar o Menu Editar, item Preferências;

Selecionar no painel à esquerda, a opção Avançado;

Selecionar no painel central, o item Certificados;

Acionar o comando “Ver certificados”;

Na tela “Gerenciador de Certificados”, selecionar a aba Servidores;

Verificar se há certificados associados aos endereços receita.fazenda.gov.br;

Em caso afirmativo, excluir todos: selecionar o certificado; acionar o comando Excluir;

Na aba Servidores, acionar o comando Adicionar Exceção;

No campo Endereço, informar https://dctfweb.cav.receita.fazenda.gov.br

Acionar o comando Verificar exceção;

Acionar o comando Confirmar exceção de segurança.

 Internet Explorer 11

Acessar o endereço: https://dctfweb.cav.receita.fazenda.gov.br/aplicacoesweb/DCTFWeb/Default.aspx

Selecionar o botão Ferramentas e, posteriormente, Opções da Internet;

Selecionar a guia Segurança e escolher a zona Sites restritos;

Acionar o endereço do eCAC: https://cav.receita.fazenda.gov.br/

Informações sobre certificados digitais

A utilização de certificado digital é necessária para acessar e transmitir a DCTFWeb. Na página da Receita Federal, há diversas informações sobre certificados digitais, conforme link a seguir:

http://idg.receita.fazenda.gov.br/orientacao/tributaria/senhas-e-procuracoes/senhas/certificados-digitais

Fonte: site RFB 13.09.2018

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Um comentário sobre “DCTFWeb – Acesso no Portal eCAC – Orientações

  1. Bom dia,
    Para vocês hoje na entrega, também apareceu este erro?
    Fiz uma transmissão tranquila, e outra deu o erro abaixo:

    Server Error in ‘/AplicacoesWeb/DCTFWeb’ Application.
    ________________________________________
    Index and length must refer to a location within the string.
    Parameter name: length
    Description: An unhandled exception occurred during the execution of the current web request. Please review the stack trace for more information about the error and where it originated in the code.

    Exception Details: System.ArgumentOutOfRangeException: Index and length must refer to a location within the string.
    Parameter name: length

    Source Error:
    An unhandled exception was generated during the execution of the current web request. Information regarding the origin and location of the exception can be identified using the exception stack trace below.

    Stack Trace:

    [ArgumentOutOfRangeException: Index and length must refer to a location within the string.
    Parameter name: length]
    System.String.Substring(Int32 startIndex, Int32 length) +382
    Serpro.Dctf.Util.RotinasHelper.GetIPClient(HttpRequest httpReq) +296
    Serpro.Dctf.DCTFWeb.Controlador.ControladorDctf.GravarLogErro(Exception excecao, HttpResponse response, Page page, DadosSessaoLog dadosSessaoLog) +62
    Serpro.Dctf.DCTFWeb.Controlador.ControladorDctf.TrataExcecao(Exception excecao, HttpResponse response, Page page, Boolean redirecionarPaginaErro) +549
    Serpro.Dctf.DCTFWeb.Controlador.ControladorDctf.TrataExcecao(Exception excecao, HttpResponse response, Page page) +111
    Serpro.Dctf.DCTFWeb.Default.Page_Load(Object sender, EventArgs e) +504
    System.Web.Util.CalliEventHandlerDelegateProxy.Callback(Object sender, EventArgs e) +85
    System.Web.UI.Control.OnLoad(EventArgs e) +79
    System.Web.UI.Control.LoadRecursive() +117
    System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) +2101

    ________________________________________
    Version Information: Microsoft .NET Framework Version:4.0.30319; ASP.NET Version:4.7.3062.0

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